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Introduction
Première partie : Systèmes de management de la qualité
Chapitre 1 le concept « qualité »
1. Une approche globale « qualité – sécurité – environnement » (qse)
Avec ses différents partenaires
2. La qualité comme indicateur de pilotage
Partie A : Historique et évolutions : de la logistique au concept de supply chainm
1 • Logistique et supply chain
2 • Histoire de la logistique
Partie B : Logistique des flux et des stocks
3 • Pilotage des flux
4 • Les stocks