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samedi, 13 août 2011 15:52

Construisez votre qualité

  • Construisez votre qualitéTitre : Construisez votre qualité
  • Nombre de pages : 352
  • Table des matières :

Introduction

PREMIÈRE PARTIE     – Responsabilité de la direction

L’approche processus

Qu’est-ce que l’approche processus ?

L’identification des processus

La description et le pilotage des processus

Publié dans Livres divers